✅ 위버스 DM 해지 방법
자동결제 해지만으로는 서비스가 즉시 종료되지 않고, 남은 이용 기간까지는 계속 사용할 수 있습니다.
📱 모바일 앱 기준 (Weverse 앱 또는 위버스샵 앱)
- Weverse 앱 실행 → ‘더보기’(≡) → ‘My’ 클릭
- ‘My’ 메뉴 하단의 [구독 관리] 또는 [My Products] 선택
- 현재 구독 중인 Weverse DM 상품 클릭
- 하단의 [자동결제 해지] 또는 ‘Cancel Subscription’ 클릭
- 스토어(구글/애플) 계정으로 연결되어 해지 처리 진행됨
구글 플레이 또는 앱스토어에서 직접 해지해도 동일하게 처리됩니다.
💳 구독 해지 시 유의사항
- 구독 취소 후에도 남은 기간만큼은 이용 가능
- 구독 기간이 끝나기 전에는 자동 환불 불가
- 환불을 원할 경우, 아래 환불 정책 참고
💸 위버스 DM 환불 방법
Weverse DM은 디지털 콘텐츠 서비스로, 일부 사용 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
하지만 아래 조건 중 하나에 해당되면 환불 요청이 가능합니다.
✨ 환불 가능 예시
- 구독 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 (즉시 환불 요청 시)
- 결제 오류나 시스템 문제로 이중 결제가 된 경우
- 실수로 잘못 구독했으나 24시간 이내 환불 요청 시
📧 환불 요청 절차
- Weverse 고객센터 접속: [Weverse > 설정 > 고객센터]
- 문의 유형: ‘결제/환불’ 선택
- 내용 작성: 환불 요청 사유, 주문번호, 사용자 정보 기재
- 영수증 첨부: 결제 내역 또는 앱스토어 영수증 스크린샷 첨부
- 접수 후, 영업일 기준 3~7일 이내 회신 및 처리 여부 통보
🔄 앱별 구독 해지 참고
- 안드로이드(구글): Google Play → 프로필 → ‘구독’ → Weverse DM → 해지
- 아이폰(애플): 설정 → Apple ID → 구독 → Weverse DM → 구독 취소
※ 구글/애플의 정책에 따라 환불 요청은 해당 스토어를 통해야 할 수도 있습니다.
📌 요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 자동결제 해지 | 앱 내 구독관리 또는 스토어 구독 해지 |
| 해지 후 사용 여부 | 남은 기간까지 사용 가능 |
| 환불 조건 | 결제 직후 미이용 시 / 이중 결제 등 |
| 환불 신청 방법 | 위버스 고객센터 접수 또는 앱스토어 문의 |
위버스 DM 해지 및 환불은 단순 구독 취소와는 절차가 다를 수 있으니, 사용 여부와 결제 일자를 꼭 확인하고 진행하세요.
필요하시면 구체적인 환불 사유에 따른 예시 문구도 작성해드릴 수 있습니다!
